Réponse rapide et transparence lors des recherches ou des demandes concernant plusieurs services
Accélérer les notifications, les opérations de recherche ou les communications entre les services et garantir la transparence.
Les services centraux, tels que la direction et le personnel des différents services, peuvent créer des demandes inter-services (par exemple, concernant la disponibilité des médicaments ou des repas). Ces demandes peuvent être ciblées sur des domaines spécifiques et nécessitent une confirmation ainsi qu'une réponse de la part de ces derniers. Les processus peuvent ainsi être menés à bien beaucoup plus rapidement qu'au téléphone, avec une réponse consignée. L'éventail des applications possibles est large, mais la recherche de médicaments (par exemple la nuit), les demandes de matériel ou de repas, ou encore les rappels concernant des formations, des consignes ou d'autres questions liées à la gestion de la qualité sont particulièrement fréquents.
Les types de messages diffusés ainsi que les autorisations nécessaires à leur création peuvent être configurés de manière flexible. Il est également possible de définir au cas par cas si certaines zones ou stations doivent être incluses dans la liste de diffusion, et lesquelles.
« La fonction de diffusion permet de trouver plus rapidement les informations sur les médicaments pendant le service de nuit et d'éviter les appels téléphoniques, ce qui facilite grandement le travail au quotidien ! »
Carina Kammerer, directrice adjointe des soins infirmiers à l'hôpital psychiatrique de Kufstein
