Aperçu des gardes de poste

Coordination des gardes

Cliniserve TEAM aide le responsable des plannings à répartir les gardes et les horaires des étudiants. De la saisie facile des préférences de service dans l'application à la communication coordonnée des besoins des services :
Cliniserve TEAM vous permet de savoir en permanence qui est disponible et quand on a besoin de quelqu'un.

  • Une approche efficace
  • Logiciel flexible avec intégration au planning de service
  • Une planification transparente
  • Participation des collaborateurs

Les avantages de la coordination des gardes de chevet avec Cliniserve TEAM sont quantifiables

Mettre en place dès maintenant des méthodes de travail et une communication nettement meilleures et plus efficaces avec les surveillants et les étudiants.

80%
gain de temps dans la planification
45%
moins d'erreurs et de malentendus
Enfin
Une communication moderne

La gestion des surveillants et des étudiants est un processus qui nécessite beaucoup de communication

La disponibilité du personnel est limitée, mais la volonté de prendre des gardes est très forte. La clinique doit tenir compte de cet écart tout en réduisant au maximum les efforts de coordination.

  • Beaucoup de souhaits, peu de visibilité
    La clinique doit relever le défi de prendre en compte les souhaits d'affectation des collaborateurs tout en répartissant les horaires de travail de la manière la plus équitable possible entre eux.
  • Des chaînes de communication complexes
    Dans la pratique, cela nécessite jusqu'à présent de nombreux e-mails et appels téléphoniques pour coordonner les souhaits et les besoins.
  • Absence de mises à jour pour les postesde
    Parallèlement, il faut que les postes soient associés à la communication afin de savoir s'un service de permanence leur est attribué à titre de renfort.

Grâce à notre plateforme de communication, nous mettons en place un processus moderne qui répond aux besoins tant des responsables de planning que des surveillants de salle ou des étudiants.

Problème de surveillance des sièges

Une plateforme de communication sur mesure pour les gardes assis et les étudiants

Cliniserve TEAM propose une solution numérique pour la coordination des gardes de chevet qui implique et informe toutes les parties prenantes du processus. Les collaborateurs indiquent facilement leurs préférences de service via l'application ONE. Les services et les planificateurs signalent leurs besoins via l'application web, de sorte que les planificateurs centraux se voient automatiquement proposer les collaborateurs adaptés aux demandes. En quelques clics, toutes les parties prenantes sont informées et la facturation peut également être automatisée. Au lieu de longues chaînes d'e-mails et d'appels téléphoniques, de listes Excel et de mises à jour du système, on obtient ainsi un processus global cohérent.

Signaler les disponibilités
  • Les gardes de salle ou les étudiants installent l'application ONE sur leur smartphone personnel et se localisent dans l'enceinte de l'hôpital.
  • Les services souhaités peuvent être facilement enregistrés en tant que disponibilités.
  • La fonction « Ne pas déranger » permet de se déconnecter efficacement pour profiter d'un peu de tranquillité pendant les vacances ou en cas d'absence.
Demande d'approvisionnement
  • Les responsables de service peuvent signaler le besoin d'une garde par le biais du navigateur.
  • Le formulaire de recherche se remplit en quelques clics (motif de la recherche, horaires de travail, lieu d'intervention et, si nécessaire, commentaire) ; cela permet de comparer les demandes.
  • Les responsables de service reçoivent des informations sur les recherches, à la fois dans Cliniserve TEAM et, s'ils le souhaitent, par e-mail.
Aperçu
  • Les responsables de la planification peuvent consulter la liste des demandes de recherche de tous les services et les trier ou les regrouper.
  • Pour chaque recherche, les postes vacants disponibles s'affichent et peuvent être filtrés davantage (par exemple, selon les qualifications, l'expérience dans certains services ou les qualifications supplémentaires).
  • Il est ainsi possible de choisir facilement les sièges les mieux adaptés à chaque demande et à chaque station.
Communication
  • Le personnel de garde peut être affecté directement et reçoit une notification push dans l'application ONE indiquant le lieu et l'heure de l'intervention.
  • Dans le même temps, la requête de recherche de la station est mise à jour automatiquement et toutes les personnes concernées en sont informées.
  • Les plannings modifiés peuvent être exportés automatiquement pour être intégrés à la comptabilité ou au planning des services.

Témoignages de clients

« Avant, nous ne pouvions gérer les absences que par e-mail et par téléphone ; c'était beaucoup plus compliqué. Grâce à Cliniserve TEAM, tout est désormais beaucoup plus simple et rapide. »

Tina Reisner
Direction du Flexpool de l'hôpital régional d'Innsbruck, Tirol Kliniken

« Il fallait un outil transparent permettant de visualiser d'un seul coup d'œil les données de performance des services et leurs effectifs actuels sur l'ensemble du secteur PDL, et de combiner judicieusement ces informations avec le vivier de remplaçants afin d'optimiser la gestion des absences. Il était également important que les données puissent être mises à jour à tout moment et consultées par tout le monde. »

Nadine Heym
Directrice des soins du Campus Sud, Hôpital universitaire de Nuremberg

« Grâce à Cliniserve TEAM, nous gérons un vivier de personnel flexible pour 70 services ; ce logiciel nous fait gagner environ 50 % de temps en nous évitant des concertations et des appels téléphoniques inutiles. »

Nancy Harnisch
Responsable du Flexpool, Hôpital universitaire RWTH d'Aix-la-Chapelle

« Grâce à Cliniserve TEAM, nous pourvoyons plus rapidement les postes vacants suite à des absences de dernière minute, sans passer par des chaînes téléphoniques. »

Emil Reinhardt
Direction du département, Croix-Rouge allemande de l'Ortenaukreis

Pourquoi choisir Cliniserve TEAM ?

Cliniserve propose une offre complète pour mettre en œuvre la numérisation avec succès, en toute sécurité et de manière financièrement viable.

Logiciels mobiles conçus par et pour le secteur des soins

Les solutions Cliniserve sont optimisées pour une utilisation dans le secteur des soins : elles sont simples et intuitives, intégrées aux processus et mobiles sur le lieu de soins.

Une approche évolutive

Extensible de manière flexible grâce à des interfaces ouvertes, un cloud évolutif et un modèle tarifaire SaaS.

Réussite garantie du projet

Cliniserve propose toujours une approche éprouvée de gestion du changement, le tout auprès d'un seul et même prestataire.

Effet rapide

Une transparence et un allègement tangibles, non seulement pour le service, mais aussi pour l'ensemble de l'hôpital

Sécurité des données

Cliniserve est déployé et sécurisé dans un cloud hybride conformément aux normes les plus strictes, notamment C5 et ISO 27001.

Une approche structurée de la numérisation avec Cliniserve

Grâce à notre approche méthodologique, nous veillons à ce que nos projets soient adaptés à vos besoins et à votre contexte. Nous vous accompagnons à chaque étape de la prise de décision et de la mise en œuvre en vous fournissant des conseils en matière de processus, des documents et des concepts. Nous garantissons ainsi que chaque projet génère dès le départ une valeur ajoutée pour les utilisateurs et un retour sur investissement.

Une personne est assise à son bureau devant un écran affichant des graphiques, avec une coche verte en arrière-plan.

1. Analyse

Analyse de vos objectifs, de votre situation et de vos souhaits: prenez rendez-vous pour un entretien-conseil !

Dessin représentant deux personnes souriantes, l'une en blanc, l'autre en vert, avec une coche verte au-dessus d'elles.

2. Décision

Vous avez choisi un projet ? Nous vous accompagnons en vous proposant un concept, un calcul du retour sur investissement et des informations sur les produits.

Deux personnes se tiennent à côté d'un smartphone dont l'écran affiche une grande icône en forme de cadenas.

3. Validation interne

Autorisations internes: qu'il s'agisse d'échanges avec le service informatique, le service de protection des données, la représentation du personnel ou le service des achats, nous nous chargeons de clarifier la situation et fournissons des informations sur mesure

Deux personnages animés discutent à propos de symboles en forme de roues dentées dans des bulles, symbolisant le travail ou des processus.

4. Analyse des processus

Detaillierte Prozessanlayse und Konfiguration - wir erstellen auf Stations- und Funktionsebene Ihre Nutzungsumgebung

Personnage avec un chignon tenant un téléphone portable orné de trois cœurs roses, sur fond bleu et bleu clair.

5. Mise en service

Mise en service avec des formations sur place: nous accompagnons les utilisateurs finaux tout au long du processus d'intégration

Un personnage souriant, coiffé d'une queue de cheval et vêtu d'une tenue de sécurité, a une idée, symbolisée par une ampoule allumée.

6. Prochaines étapes

Développement et extension : sur la base des données en temps réel et des enseignements tirés, d'autres modules et domaines peuvent être mis en place

Allégez dès aujourd'hui la charge qui pèse sur votre personnel soignant et assurez votre avenir !

Ensemble, nous évaluons votre situation actuelle et votre potentiel, et nous déterminons comment vous pouvez dès aujourd'hui vous préparer à l'organisation des soins de demain.

E-mail
info@cliniserve.de
Téléphone
0049 (0) 89 24418274
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